İptal ve İade Politikası

Misafirlerimizin ihtiyaçlarını ve plan değişikliklerini anlıyor ve esnek çözümler sunmaya özen gösteriyoruz. Hame Pira Suites olarak, rezervasyon iptal ve iade işlemlerinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

İptal ve İade Şartları:

    1.    Erken İptaller:

    •    Giriş tarihinden 15 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödemenizin tamamı iade edilir.

    •    Giriş tarihinden 7-14 gün öncesinde yapılan iptallerde, toplam ücretin %50’si iade edilir.

    2.    Geç İptaller:

    •    Giriş tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmamaktadır.

    3.    Değişiklik Talepleri:

    •    Rezervasyon tarihlerinde değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve ek ücret uygulanabilir.

    •    Değişiklik taleplerinizi en geç giriş tarihinden 7 gün önce iletmeniz gerekmektedir.

    4.    Erken Çıkışlar:

    •    Rezervasyon süresinin tamamlanmasından önce yapılan erken çıkışlarda ücret iadesi yapılmamaktadır.

Özel Durumlar:

    •    Sağlık problemleri veya zorunlu durumlar nedeniyle yapılan iptaller için belgelerle başvuru yapmanız halinde, değerlendirme yapılacaktır.

    •    Hava koşulları, doğal afet veya diğer mücbir sebepler nedeniyle konaklama iptal edilirse, rezervasyon başka bir tarihe ertelenebilir veya ücret iadesi yapılabilir.

İade Süreci:

    •    Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içinde işleme alınır.

    •    İade işlemi sırasında oluşabilecek bankacılık masrafları misafire aittir.

Detaylı bilgi ve destek için:

İptal ve iade politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

hamepira@gmail.com

0 532 415 72 81